Ý nghĩa của giao tiếp quyết đoán

Giao tiếp quyết đoán là gì:

Là giao tiếp quyết đoán, chúng ta gọi là giao tiếp mà qua đó chúng ta cố gắng bày tỏ với người khác một cách đơn giản, rõ ràng và kịp thời, những gì chúng ta cảm thấy, muốn hoặc suy nghĩ.

Giao tiếp quyết đoán là một kỹ năng xã hội có giá trị cao, gắn liền với trí tuệ cảm xúc và khả năng giao tiếp hài hòa và hiệu quả với người khác.

Trong kiểu giao tiếp này, không nhất thiết phải dùng đến sự quyết liệt để truyền đạt ý tưởng của mình, nhưng điều đó không có nghĩa là chúng ta rút lui hoặc nhốt mình trong một thái độ thụ động hoặc ngoan ngoãn ngăn cản chúng ta truyền đạt những gì chúng ta cảm thấy.

Do đó, giao tiếp quyết đoán phải luôn làm mất đi sự cân bằng: đó là việc truyền đạt một cách rõ ràng và khách quan quan điểm, mong muốn hoặc cảm xúc của chúng ta, với sự trung thực và tôn trọng, không phá hoại, xúc phạm hoặc làm tổn thương đối phương hoặc ý tưởng hoặc ý kiến ​​của họ.

Theo nghĩa này, giao tiếp quyết đoán cố gắng tránh các lỗi thường xuyên xảy ra trong giao tiếp, chẳng hạn như tấn công, trách móc hoặc xúc phạm cá nhân, điều này chỉ làm cho giao tiếp trở nên khó khăn, không hiệu quả hoặc đơn giản là làm mất hiệu lực của nó.

Ví dụ, trong một tình huống không thoải mái, chẳng hạn như yêu cầu một người bạn trả lại cho bạn số tiền bạn đã cho họ vay, bạn có thể tiến hành theo ba cách khác nhau:

  • Hung hăng: bạn được yêu cầu trả tiền càng sớm càng tốt mà không cần nghe hoặc thừa nhận lý do hoặc biện minh, thậm chí bạn có thể sử dụng những lời lăng mạ hoặc biệt danh khó chịu.
  • Bị động: Bạn được thông báo rằng không thành vấn đề nếu bạn chưa thể thanh toán, và bạn được khẳng định không phải lo lắng.
  • Quyết đoán: bạn được nhắc rằng bạn chưa trả tiền, lý do của bạn đã được lắng nghe và bạn tìm cách xác định lại ngày có thể thanh toán.

Giao tiếp quyết đoán tiến hành theo cách này vì kiểu giao tiếp này về cơ bản dựa trên sự tôn trọng: tôn trọng đối phương và những gì họ muốn hoặc cần bày tỏ. Nhưng nó cũng được xây dựng dựa trên sự đồng cảm dành cho đối phương, vì điều này cho phép sự liên kết và tin tưởng lẫn nhau giữa mọi người và các vị trí khác nhau của họ.

Một khía cạnh rất quan trọng khác trong giao tiếp quyết đoán là đối thoại liên tục và sẵn sàng đàm phán về một số vấn đề hoặc nhượng bộ một số vị trí nhất định và trên hết, hợp tác để luôn đạt được giải pháp.

Giao tiếp quyết đoán ảnh hưởng tích cực đến mối quan hệ của chúng ta với những người khác cả về mặt cá nhân, với gia đình, đối tác và bạn bè, cũng như tại nơi làm việc, với đồng nghiệp, sếp của chúng ta hoặc với khách hàng hoặc nhà cung cấp của chúng ta. Nói chung, đó là việc duy trì giao tiếp tích cực, tôn trọng, hài hòa, năng suất và hiệu quả với người khác.

Tags.:  Khoa HọC Tôn Giáo Và Tinh ThầN BiểU ThứC Trong TiếNg Anh